中央第五环境保护督察组自6月7日进驻广西开展“回头看”工作以来，公布信访电话和专用邮箱，接受群众举报生态环境保护方面的问题，截至7月8日，督察组已向桂林市交办30批群众举报案件共450件， 其中被列为重点关注案件26件。重复举报案件136件，占总投诉量的30.22%。桂林市委市政府高度重视，第一时间明确责任承办单位，已将该批次信访案件全部转办给相关责任单位。其中，信访案件数量较多的区域主要涉及临桂区63件、恭城县60件、全州县52件、七星区40件、灵川县34件、兴安县27件、资源县25件。各承办责任单位已按照中央环保督察“回头看”工作要求及时接收转办的信访案件，并立行立改开展信访案件查处整改工作。按照污染类型分析，交办的450件信访案件中，主要涉及大气污染类174件、水污染类162件、生态污染类85件、噪音污染类89件、土壤污染类78件，其他污染类101件（大部分投诉案件涉及多个污染类型）。目前，前25批共355件信访件已办理完毕，其中经调查举报情况属实59件、基本属实39件、部分属实203件、不属实54件。处理情况为：责令立即改正100件、限期整改128件、停产整改59件、查封扣押5件、关停取缔33件、立案处罚19件，罚款总金额183.40869万元。