中央第五环境保护督察组自6月7日进驻广西开展“回头看”工作以来，公布信访电话和专用邮箱，接受群众举报生态环境保护方面的问题，截至7月7日，督察组已向桂林市交办29批群众举报案件共423件， 其中被列为重点关注案件24件。重复举报案件130件，占总投诉量的30.73%。桂林市委市政府高度重视，第一时间明确责任承办单位，已将该批次信访案件全部转办给相关责任单位。其中，信访案件数量较多的区域主要涉及临桂区60件、恭城县60件、全州县51件、七星区33件、灵川县33件、兴安县26件、资源县24件。各承办责任单位已按照中央环保督察“回头看”工作要求及时接收转办的信访案件，并立行立改开展信访案件查处整改工作。按照污染类型分析，交办的423件信访案件中，主要涉及大气污染类158件、水污染类157件、生态污染类81件、噪音污染类76件、土壤污染类73件，其他污染类99件（大部分投诉案件涉及多个污染类型）。目前，前24批共346件信访件已办理完毕，其中经调查举报情况属实58件、基本属实38件、部分属实197件、不属实53件。处理情况为：责令立即改正97件、限期整改122件、停产整改59件、查封扣押5件、关停取缔32件、立案处罚19件，罚款总金额183.40869万元。